Подробности

Категория: Важная информация

Подробности

Категория: Важная информация

Оформление и оплата товара.

1. Сайт интернет-магазина работает круглосуточно, поэтому оформить заказ на сайте вы можете в любое удобное для вас время. Вы также можете с понедельника по воскресение с 10-00 до 19-00 позвонить нам по тел.: 8 (495) 00-00-00  и оформить заказ у менеджера-консультанта.

2. Если вы оформляете заказ на сайте on-line, то на ваш электронный адрес высылается сообщение с подтверждением и номером вашего заказа. Если вы не получили от нас уведомление о заказе, то обязательно позвоните нам.

3. После успешного оформления заказа на сайте и получения автоматического уведомления, вам позвонит наш консультант для обсуждения и уточнения деталей заказа. Если в течение 2-х дней наши консультанты не связались с вами, просьба сообщить об этом нам по телефону 8 (495) 00-00-00 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4. Консультант согласует с вами время доставки, оплату и детали вашего заказа. Обычно, доставка осуществляется не позднее 3-х рабочих дней после согласования вашего заказа с консультантом.

5. После согласования даты и времени доставки вашего заказа, курьерская служба осуществит доставку вашего заказа по Москве или области согласно существующим на сайте магазина расценкам.

6. Если доставка заказа осуществляется с помощью транспортной компании, то ее стоимость рассчитывается сотрудниками транспортной компании. Порядок оформления региональной доставки заказов осуществляется через менеджеров-консультантов магазина.

7. Внимание – важная информация: Если осуществляется доставка собранного товара, то комплектность изделия проверяется нашими сотрудниками, если осуществляется доставка изделия в заводской упаковке, то просьба проверять комплектность в присутствии курьера, доставившего заказ или в присутствии работника пункта самовывоза! После приема и оплаты покупателем заказа, интернет-магазин в полном объеме выполняет свои обязательства перед покупателем согласно действующему закону «О защите прав потребителей»! Претензии покупателей к комплектности и внешнему виду товара не принимаются. Все спорные вопросы, возникающие в момент передачи заказа покупателю, решаются путем переговоров с операторами магазина по телефону, указанному на сайте. Надеемся на Ваше понимание данного вопроса!

Оплата заказа.

• Наличный расчет для физических лиц. Оплата курьеру при получении заказа (доставка по Москве и области) или при осуществлении самовывоза производится строго в рублях.

• Безналичный расчет для юридических лиц. Условия поставки и срок оплаты счетов оговаривается в индивидуальном порядке в каждом конкретном случае. Отгрузка осуществляется только после поступления денег на наш расчетный счет. По вопросам получения реквизитов для оплаты обращайтесь к нашим консультантам.

• Оплата региональных заказов физических лиц. Реквизиты нашего счета высылаются покупателю по электронной почте после согласования деталей заказа с консультантами магазина.

• Прием платежей на сайте в онлайн-режиме. Производится через расчетный центр Onpay

• С помощью расчетного центра вы можете оплатить заказ с помощью различных платежных систем (по ссылкам открываются инструкции по оплате выбранным способом):
• банковскими картами (VISA, MasterCard)
• электронными деньгами (QIWI кошелек, Яндекс.Деньги, Webmoney, Деньги@Mail.ru, Единый Кошелек W1)

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат платежей производится в соответствии с законодательством РФ, за вычетом суммы комиссионных платежей в пользу расчетного процессингового центра.

Условия доставки.

Доставка беговелов всех брендов в пределах МКАД по Москве-Бесплатно

• Доставка запчастей и аксессуаров в пределах МКАД по Москве – 250 руб. При заказе свыше 7000 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО!

• Доставка за пределы МКАД, по области – 250 руб.+30 руб. за каждый километр.

• Доставка по территории РФ, за исключением регионов,  где нет представительства транспортной компании. Сумма доставки рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае и зависит от стоимости региональной доставки транспортной компании. Товары доставляем компанией "СДЭК", Boxberry, DPD.  До транспортной компании  мы доставляем заказанный товар бесплатно. То есть вы оплачиваете только стоимость региональной доставки, которую расчитывает ТК. Срок передачи оплаченных заказов в ТК составляет 1-3 дня.

• САМОВЫВОЗ заказа. Самовывоз производится только по предварительному заказу и согласованию с нашими консультантами. Время работы пункта выдачи заказов - понедельника по воскресение с 10 до 19 ч. АКЦИЯ нашего магазина: при самовывозе мы вручаем подарок ребенку!

Подробности

Категория: Важная информация

При осуществлении возврата внимательно ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами  возврата товара в интернет-магазин «aktivekid.ru».

(ЗоЗПП Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров )

1. Возврат товара осуществляется по адресу:

юр.адрес: 127282 г.Москва, ул. Широкая д.12б ( с 14 до 18 пн-пт)

Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» -
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования").

2. Срок возврата товара:

• в течение 14-и дней с момента получения товара;
• до момента получения товара – в любое время.

3.  Возврат товара надлежащего качества  можно осуществить при одновременном соблюдении  следующих условий:

• сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
• сохранение потребительских свойств товара;
• наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). 
• наличие требования  о возврате товаров произвольной формы, в котором  должны быть отражены реквизиты покупателя (ФИО, адрес, наименование товара и цена приобретения)

4.    Возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению,  может потребовать в письменной форме:

• Замены товара на аналогичный, либо  на другой товар с перерасчетом цены;
• Уменьшения стоимости соразмерно  недостаткам;
• Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение;
• Возврата товара с последующим возвратом  уплаченных денежных средств.

Требования к Продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым товар был оплачен ранее в течение 14 дней:

При оплате наличными: наличными из кассы Продавца, либо почтовым переводом  по реквизитам, указанным в требовании на возврат товара.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!